Co je s mojí objednávkou?

Jak zjistím, zda byla má objednávka přijata?

Pokud byla Vaše objednávka úspěšně přenesena, obdržíte potvrzení o jejím přijetí na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste zadali při objednávce.

Vezměte prosím nejdříve na vědomí následující:

  • Zkontrolujte prosím Váš spam. Je možné, že u některých poskytovatelů je potvrzující e-mail označen jako spam.
  • Někdy se může stát, že zpracování objednávky trvá delší dobu.

 

Neobrdžel jsem potvrzení objednávky. Co mám dělat?

Pokud jste ani v průběhu několika hodin neobdržel potvrzení objednávky, napište nám prosím přímo na adresu: asistence@saal-digital.cz

Po obdržení Vašeho e-mailu zjistíme, co se stalo při nahrávání Vašich dat a informujeme Vás, zda Vaši objednávku registrujeme, nebo ji bude potřebné provést znovu.

Vezměte prosím na vědomí následující:

  • Před novou objednávkou
    Zjistěte nejdříve, zda Vaši objednávku neregistrujeme.
  • Způsob platby Paypal nebo kreditními kartami
    U platby pomocí služby PayPal nebo kreditními kartami nedojde k odepsání dané částky, pokud k nám nebudou převedeny Vaše data. Při objednávce nám poskytujete jenom oprávnění k zaúčtování platby. Vaše objednávka musí být nejdříve úspěšně převedena, poté dojde k odepsání dané částky. Pokud nebude objednávka ukončena, bude v průběhu pár dní autorizace zrušena.
  • Nahrávání bylo přerušeno
    Pokud došlo z jakéhokoliv důvodu k přerušení nahrávání souborů, kontaktujte nás prosím přímo na e-mail: asistence@saal-digital.cz

          Po obdržení e-mailu zkontrolujeme, co se stalo při nahrávání dat a budeme Vás obratem informovat, zda byla                     objednávka zpracována nebo ji bude potřebné provést znovu.

Důležité: Prosím, před novou objednávkou se ujistěte, že objednávka nebyla zpracována.

Přímá asistence

Pokud jste nenašli odpověď na Vaší otázku, můžete Váš požadavek napsat zde:

Moc Vám děkujeme za Vaší zprávu. Obratem obdržíte zprávu na Váš e-mail o stavu Vaší žádosti.
Při odevzdání formuláře došlo k chybě. Prosím zkontrolujte své údaje!
Bitte warten: Daten werden übertragen.
Odeslat
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Maximale Anzahl der Uploads erreicht. 4MB Soubor dat je příliš velký.
Snímek obrazovky
2
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Maximale Anzahl der Uploads erreicht. 4MB Soubor dat je příliš velký.
Logfile
2
1
1
1
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Maximale Anzahl der Uploads erreicht. 4MB Soubor dat je příliš velký.
Snímek obrazovky
2
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Maximale Anzahl der Uploads erreicht. 4MB Soubor dat je příliš velký.
Obrázek fotoproduktu
2
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Maximale Anzahl der Uploads erreicht. 4MB Soubor dat je příliš velký.
Doklad v příloze
2