Poškození při přepravě

Jak rozpoznám poškození vzniklé při přepravě?

Poškození při přepravě můžete rozpoznat tak, když je přepravní balení, ve kterém se nachází produkt, také poškozeno. 
Poškození při přepravě může být:

  • Poničené rohy a hrany
  • Poškrábání 
  • Trhliny

Upozornění: Samozřejmě, máte vždy právo odmítnout přijmutí produktu v případě, že poškození je jasně rozpoznatelné na přepravním obale zvenku.

 

Co mám dělat v případě poškození při přepravě?

Obdrželi jste objednávku, a poté jste zjistili, že je obal poškozen?

  • Vždy zkontrolujte, zda byl poškozen také Váš produkt. Někdy se může stát, že dojde k poškození obalu, avšak produkt zůstane nepoškozen. 
  • Jestliže při kontrole zjistíte, že obal, a také produkt jsou poškozeny, kontaktujte nás prosím pomocí uvedeného odkazu.

Prosím vytvořte reklamaci pomocí správy objednávek: https://www.saal-digital.cz/servis/stav-objednavky/

Upozorňujeme, že telefonická stížnost není možná.

Přímá asistence

Pokud jste nenašli odpověď na Vaší otázku, můžete Váš požadavek napsat zde:

Moc Vám děkujeme za Vaší zprávu. Obratem obdržíte zprávu na Váš e-mail o stavu Vaší žádosti.
Při odevzdání formuláře došlo k chybě. Prosím zkontrolujte své údaje!
Prosím čekejte: Soubory se přenášejí.
Odeslat
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Dosažen maximální počet nahraných souborů. 4MB Maximální povolená velikost souboru je 4 MB.
Snímek obrazovky
2
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Dosažen maximální počet nahraných souborů. 4MB Maximální povolená velikost souboru je 4 MB.
Logfile
2
1
1
1
image/*,application/pdf,application/msword,application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document,text/plain,application/x-zip-compressed Přípona souboru dat není povolena. 5 Dosažen maximální počet nahraných souborů. 4MB Maximální povolená velikost souboru je 4 MB.
Doklad v příloze
2