Software - Problémsinstalací / chybová zpráva

Je nám líto, že máte problémy s instalací našeho programu Saal Designer. Vyzkoušejte prosím následující řešení:

Pokud máte problémy s instalací, postupujte následovně:

Prosím zkontrolujte, zda Váš antivirový program nebo Firewall neblokuje náš program. Zkuste před instalací krátce vypnout tyto programy a po nahrání dat je okamžitě znovu aktivujte.

Pokud se v softwaru zobrazí chybová zpráva, postupujte takto:

Otevřete prosím nastavení (ozubené kolečko vpravo nahoře) a vyberte "Smazat dočasná data". Poté si vyberte "Smazat náhledy", označte také možnost "Vymazat mezipaměť" a klikněte na "Smazat nyní".

Pokud chyba přetrvává, odinstalujte Adobe AIR a náš software Saal Designer zcela ze systému, uložené projekty nebudou ztraceny. Potom Váš počítač restartujte. Po restartování Vašeho počítače se prosím ujistěte, zda byl Adobe Air úspěšně odstraněn. Poté si stáhněte aktuální verzi programu Saal Designer z našich webových stránek a proveďte instalaci. Samostatná instalace aplikace Adobe AIR není nutná. Tato softwarová komponenta se automaticky instaluje při instalaci našeho softwaru. Aktuální verzi softwaru si můžete stáhnout z naší webové stránky:  https://www.saal-digital.cz/software-download/download/

Kdyby výše zmíněné kroky nepomohly, prosím zašlete nám screenshot chybové hlášky, prostřednictvím našeho kontaktního formuláře  https://www.saal-digital.cz/support/ která se Vám zobrazí a napište nám jaký operační systém používáte. 

Tato webová stránka používá cookies. Využitím těchto stránek dáváte souhlas s používáním cookies. Další informace o použítí cookies naleznete prosím zde.
OK