E-mailový workflow

Použijte e-mailové workflow k automatickému informování vašich zákazníků o vašich galeriích. Dejte jim vědět, když je galerie online, když přidali obrázky do svého seznamu přání, ale ještě neobjednali, nebo když se blíží konec platnosti galerie. Udržujte své zákazníky informované a připomínejte jim e-mailem, aby nezapomněli na své oblíbené snímky — aby využili příležitosti zakoupit vaše fotografie.
Vezměte prosím na vědomí: Není možné odeslat e-mail všem kontaktům; vždy musí být vybrána spouštěcí událost.
Pro rychlý úvod si prohlédněte náš video tutoriál E-mailový workflow, nebo pokračujte níže pro kompletního průvodce.

Použití šablony e-mailového workflow

Pro vytvoření nového e-mailového workflow otevřete E-mailový workflow v rámci Prodejního panelu. Je pro vás připravena šablona. Kliknutím na ni se zobrazí e-maily v tomto workflow.

Chcete-li vytvořit nový workflow pomocí této šablony, klikněte na tlačítko Duplikovat ve sloupci vpravo. Poté musíte duplikátu zadat nový název a kliknout na Pokračovat. Kopie šablony včetně e-mailů se poté zobrazí v nabídce E-mailový workflow, kde můžete e-maily upravit podle svých potřeb.

Vytvoření e-mailového workflow

Pro vytvoření nového workflow klikněte na tlačítko Přidat v nabídce E-mailový workflow a zadejte Název vašeho nového e-mailového workflow, který bude viditelný pouze vám. Po dokončení klikněte na Pokračovat. Zobrazí se nová prázdná nabídka E-mailový workflow. Ve sloupci vpravo se zobrazují informace o datu posledního uložení a funkce jako Smazat a Přejmenovat.

Vytvoření e-mailu ve workflow

Jakmile jste v e-mailovém workflow, klikněte na Přidat pro vytvoření a nastavení vašeho e-mailu.

Spouštěč: Vyberte událost, která spustí odeslání e-mailu. Možnosti jsou:

• Přidáno do seznamu přání: E-mail bude odeslán na základě nastavených pravidel, když klient přidá obrázky do svého seznamu přání.
• Datum focení: E-maily jsou odesílány podle data focení a nastavených pravidel a dnů.
• Datum zahájení prodeje: E-maily jsou odesílány na základě data zahájení prodeje galerie.
• Datum ukončení prodeje: E-maily budou odeslány na základě data ukončení prodeje galerie.
• Po registraci: E-mail bude odeslán ihned po registraci zákazníka. (záleží na vašem nastavení)
• Po objednávce: E-maily budou spuštěny při zadání objednávky podle nastavených pravidel a dnů.
• Přidání produktu do nákupního košíku: E-maily budou spuštěny při přidání produktu do nákupního košíku podle definovaných pravidel a dnů.
• Platnost propagační akce končí: E-mail bude odeslán na základě data vypršení platnosti akce.
• Po přidání nových obrázků: E-maily jsou odesílány při přidání nových obrázků do galerie. Aby se zabránilo překryvům, e-mail je spuštěn až po uplynutí jedné hodiny od posledního nahrání obrázku. Pokud je během této hodiny nahrán další obrázek, časovač se resetuje a začne nová čekací doba 1 hodiny. Pokud během této doby nejsou nahrány další obrázky, e-mail bude odeslán.

Pravidlo: Rozhodněte, kdy má být e-mail odeslán ve vztahu ke spouštěči. Můžete si vybrat z Okamžitě, Dny před nebo Dny po.
Dny: Zadejte počet dní, po které bude pravidlo platit. Například pokud je spouštěč Zahájení prodeje, pravidlo je Dny po a zadáte 3 dny, e-mail bude odeslán 3 dny po zahájení prodeje.
Čas odeslání: Zadejte čas odeslání e-mailu.
Filtr příjemců: Zde můžete vybrat mezi:

• Všichni pro odeslání e-mailu všem vašim zákazníkům bez ohledu na jejich objednávku.
• Objednali pro odeslání e-mailu pouze zákazníkům, kteří zadali objednávku.
• Neobjednali pro odeslání e-mailu zákazníkům, kteří ještě neobjednali.

Předmět: Zadejte předmět vašeho e-mailu.
Zpráva: Vytvořte tělo vašeho e-mailu. Můžete upravit styl textu, přidat odstavce, odkazy a obrázky dle potřeby. Obrázky by neměly přesáhnout 1000 px na delší straně. Dále doporučujeme používat Placeholders pro automatické personalizování detailů s informacemi od každého zákazníka a galerie. Tato funkce je obzvláště užitečná pro Fotopráce, protože umožňuje individuální přizpůsobení každého e-mailu pro každého zákazníka. Zajišťuje, že personalizované informace a odpovídající odkazy pro každého účastníka jsou zahrnuty v každém e-mailu. Systém získává potřebná data z již uložených informací. Kliknutím na tlačítko Zástupné údaje najdete různé možnosti, například:

• Celé jméno zákazníka: Vloží do zprávy jméno a příjmení registrovaného zákazníka.
• Křestní jméno zákazníka: Vloží do zprávy pouze křestní jméno zákazníka.
• Příjmení zákazníka: Vloží do zprávy pouze příjmení zákazníka.
• Podpis: Přidá do zprávy podpis vašeho účtu.
• 1 obrázek: Vloží do zprávy jeden náhledový obrázek z první fotografie v galerii.
• 3 obrázky: Vloží do zprávy tři náhledové obrázky z prvních tří fotografií v galerii.
• Účastník: Přidá do zprávy jméno účastníka.
• Datum focení: Vloží do zprávy datum focení, jak je uvedeno v nastavení fotopráce.
• Datum ukončení objednávek: Vloží do zprávy nastavené datum ukončení objednávek.
• Skupiny (galerie): Přidá do zprávy příslušnou skupinovou galerii.
• Registrace na: Uvede typ fotografií, na které se účastník registroval.

Odeslat testovací e-mail: Před dokončením odešlete testovací e-mail, abyste zkontrolovali vzhled a provedli případné úpravy, aby výsledek odpovídal vašim očekáváním.
Po nastavení klikněte na Uložit. Váš nový e-mail se zobrazí v nabídce e-mailového workflow, kterou jste vytvořili, a zobrazí hlavní pravidla pro rychlý přehled. Můžete přidat libovolný počet e-mailů dle potřeby.

Pokud potřebujete provést změny v e-mailu, klikněte na ikonu klíče pro otevření nabídky Upravit e-mail. Odtud můžete také e-mail smazat kliknutím na ikonu koše v pravém horním rohu.

Použití e-mailového workflow

Pro aktivaci e-mailového workflow v Galerii nebo QR Galerii přejděte do nabídky Galerie a otevřete Nastavení galerie požadované Galerie.

V rámci Nastavení galerie najděte a vyberte preferovaný workflow z pole E-mailový workflow. Klikněte na Uložit pro uložení změn. Po nastavení budou klienti, kteří se zaregistrují do vaší galerie, automaticky dostávat šablonový e-mail z vybraného workflow.

Přidání e-mailů do aktivního workflow

Do aktivního workflow můžete přidávat e-maily. Tyto e-maily však nebudou odeslány zpětně. Budou použity pouze pro budoucí události. Například pokud je galerie stále online 10 dní a nastavíte e-mail k odeslání 7 dní před koncem prodeje, bude odeslán podle plánu, pokud je vytvořen před sedmidenní lhůtou. Pokud však e-mail přidáte 5 dní před koncem prodeje, nebude odeslán.

Nové registrace uživatelů po spuštění workflow

Když je e-mailový workflow aktivní a nový zákazník se zaregistruje do galerie, obdrží e-maily pouze od tohoto okamžiku dále. Zpětné e-maily nebudou odeslány. Například pokud je galerie online a zákazník se zaregistruje po spuštění workflow, nedostane upozornění na minulé události, jako je zveřejnění obrázků. Pokud však workflow obsahuje e-mail k odeslání 7 dní před koncem prodeje a zákazník se zaregistruje před touto sedmidenní lhůtou, obdrží tento e-mail podle plánu.

Pro kompletní přehled Saal Photo Portal si prohlédněte naše kompletní průvodce nastavením Photo Portal.